Política de Privacidad

Última actualización: 17 de abril de 2025Nombre de la empresa : ASTOPIA TECH OÜNúmero de registro mercantil: 16165950Dirección de la empresa : Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Viru valjak 2, 10111Teléfono de la empresa: +372 82720727Dirección de correo electrónico de la empresa: support@astopia.com

ASTOPIA TECH OÜ (“Astopia”, “empresa”, “nosotros” y “nuestro”) se compromete a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) explica cómo Astopia puede recopilar, almacenar, usar y divulgar tu información personal. Esta Política de Privacidad se aplica a nuestras aplicaciones móviles (“Apps”), nuestros sitios web nuestros sitios web (“Websites”), nuestros servicios (“Servicios”) y nuestras actividades corporativas. Al proporcionarnos información (a través de nuestros Websites, Apps, Servicios o de otro modo), aceptas que recojamos, almacenemos, usemos y divulguemos tu información según lo descrito en esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal tuya cuando nos la proporcionas voluntariamente; cierta información se recopila automáticamente. Puedes facilitarnos tu información por diversos motivos, como recibir información sobre nuestros Servicios o registrarte en ellos, postular a un empleo, convertirte en consultor o hacer una pregunta.

INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONAS

Puedes proporcionarnos varios datos, incluidos tu nombre, correo electrónico, número de móvil, usuario de Facebook o Apple, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, hora de nacimiento y nombre de inicio de sesión o de cuenta, entre otros datos personales. Al comprar nuestros Servicios o productos, también podrías compartir la información de tu tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, Astopia contrata procesadores de pagos de terceros para gestionar los pagos y no almacenamos ni recopilamos directamente esta información.

Ten en cuenta que tú eres el único responsable de cualquier información que divulgues en la plataforma, y Astopia no puede garantizar la seguridad de ninguna información confidencial o contenido intercambiado en la plataforma.

INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE DE LOS DISPOSITIVOS

Cuando utilizas nuestros Websites, Apps o Servicios, podemos obtener automáticamente datos asociados a tu dispositivo, como tu dirección IP, tipo de dispositivo (por ejemplo, teléfono, tableta, portátil, ordenador de sobremesa), sistema operativo, tamaño de pantalla, preferencia de idioma y la fecha y hora de tu solicitud. También podemos recopilar información sobre tus actividades y comportamiento mientras interactúas con nosotros. Estos datos no te identifican personalmente.

Como es habitual en la mayoría de los sitios web, empleamos cookies y etiquetas de píxel para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que recopilan información, mientras que las etiquetas de píxel son imágenes transparentes que nos permiten analizar cómo los usuarios interactúan con nuestros Websites. Nuestros Websites utilizan tanto cookies necesarias como cookies de analítica.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

En cumplimiento de las leyes aplicables, la Información Confidencial puede revelarse a organismos legales o administrativos; sin embargo, la información que ya sea de dominio público no está sujeta a esta disposición. La información personal que nos proporciones puede utilizarse para los siguientes objetivos:

• Responder a tus consultas y/o solicitudes relacionadas con nuestros Servicios y productos.
• Enviarte información o materiales sobre nuestros Servicios, productos, ofertas y noticias que creamos que puedan interesarte.
• Crear cuentas y/o perfiles de usuario mediante registro e importación de contactos.
• Proporcionar los Servicios y los avisos relacionados.
• Enviar mensajes de texto transaccionales directamente vinculados a tu uso de los Servicios, como confirmar tu cuenta y restablecer tu contraseña.
• Analizar, mejorar y personalizar los Servicios para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios en nuestras Apps.
• Proporcionar soporte de atención al cliente y técnico para las Apps, Websites y Servicios.
• Realizar encuestas, investigaciones y auditorías.
• Recibir y responder a los comentarios de los usuarios.
• Procesar tu solicitud de empleo, incluida la evaluación de tus cualificaciones, la comprobación de referencias y la realización de verificaciones de antecedentes, según lo permita la ley aplicable, si te ofrecemos un puesto.
• Proporcionar información a nuestros representantes y/o asesores, como abogados, contadores y otros, para ayudarnos a cumplir con requisitos legales, contables o de seguridad.
• Verificar y responder a tus solicitudes sobre tu información personal o cualquier pregunta que puedas tener sobre esta Política de Privacidad.
• Detectar, prevenir e investigar fraude, pirateo, infracción u otras conductas indebidas reales o sospechosas relacionadas con los Servicios.
• Revelar otros fines en el momento de la recopilación.

Los datos que obtenemos de la plataforma pueden utilizarse para administrar, mejorar y mantener la plataforma. También pueden ayudar a determinar cómo descubriste nuestros servicios, identificar servicios que puedan interesarte y facilitar la navegación por el sitio web. Además, podemos utilizar tu información personal si consideramos que es necesario o está permitido por la ley para proteger nuestro negocio, derechos o propiedad o para investigar actividades que puedan ser ilegales, poco éticas o susceptibles de acción legal.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

En Astopia no comerciamos con tus datos personales ni los revelamos a entidades externas con fines promocionales. Sin embargo, en las siguientes circunstancias podemos divulgar tu información personal:

Obligaciones legales: Podemos revelar información sobre ti si creemos razonablemente que es necesario:

1. cumplir con cualquier procedimiento legal válido, solicitud gubernamental o legislación, norma o reglamento aplicable.
2. investigar, corregir o hacer cumplir posibles infracciones de nuestros Términos de Servicio.
3. salvaguardar los derechos, la propiedad o el bienestar de nuestros usuarios o de nuestra empresa.
4. identificar y resolver cualquier fraude o problema de seguridad.

NO VENDEMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Nuestra política siempre ha sido abstenernos de vender tu Información Personal, y continuaremos honrándola sin compartirla con ningún tercero para su uso sin tu consentimiento explícito.

PROTEGER LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de trece (13) años y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de trece (13) años. Si tienes menos de trece (13) años, por favor no utilices nuestro Website, Apps o Servicios. Si consideras que hemos obtenido información personal de un niño, infórmanos enviando un correo electrónico a support@astopia.com

En situaciones específicas, Astopia puede no estar obligada a cumplir con las obligaciones de eliminación mencionadas anteriormente. Además, Astopia se reserva el derecho, según lo permita la ley, de anonimizar el contenido publicado o hacerlo indetectable para el público y otros usuarios en lugar de eliminarlo o borrarlo.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Como usuario de nuestros Servicios, puedes encontrarte con enlaces a sitios web y aplicaciones externas que no están bajo nuestro control. Asimismo, podemos permitir que sitios web o aplicaciones de terceros enlacen con nuestros Servicios. Ten en cuenta que no asumimos responsabilidad por las políticas o prácticas de privacidad de estas entidades de terceros, ni respaldamos el contenido de ningún sitio web o aplicación enlazados. Te recomendamos encarecidamente revisar los términos y condiciones y las políticas de privacidad pertinentes de estas entidades, sitios web y aplicaciones de terceros. Ten en cuenta que esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestros Servicios.

FUNCIONES DE REDES SOCIALES

INICIAR SESIÓN

Puedes iniciar sesión en nuestros Servicios mediante Facebook Connect. Facebook Connect autentificará tu identidad y te ofrecerá la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como tu nombre y dirección de correo electrónico para rellenar previamente nuestro formulario de registro.

USO DE DATOS DE FACEBOOK

Recopilamos datos de Facebook exclusivamente con el fin de permitirte iniciar sesión en nuestro sitio web usando tu cuenta de Facebook. Estos datos se utilizan únicamente para la autenticación y no se comparten con terceros. Si decides iniciar sesión en nuestro sitio web utilizando tu cuenta de Facebook, recibiremos tu nombre, dirección de correo electrónico y ID de Facebook. Usaremos estos datos solo para crear una cuenta en nuestro sitio web para ti y permitirte iniciar sesión en nuestro sitio web con tus credenciales de Facebook.

INFORMACIÓN QUE COMPARTES EN REDES SOCIALES

Cuando compartes información en redes sociales, es importante recordar que otros usuarios que vean tu contenido, incluidos tu perfil y los mensajes directos, pueden guardarlo o copiarlo fuera de la plataforma. Por lo tanto, la misma precaución que tomas al compartir información en internet en general también se aplica a Astopia: evita compartir o hacer público cualquier contenido que no quieras que otra persona guarde o comparta.

CÓMO ALMACENAMOS Y PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para salvaguardar la confidencialidad, seguridad e integridad de tu información personal frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, accidentales o ilícitos. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida por internet.

Conservaremos tu información personal durante el período necesario para cumplir los fines establecidos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

USUARIOS INTERNACIONALES

La sede de Astopia se encuentra en Estonia, donde almacenamos y procesamos los datos de los usuarios. Además, podemos almacenar algunos datos en servidores en Alemania u otros países para prestar nuestros servicios en todo el mundo. Sin embargo, es posible que estos países tengan leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de residencia. Al utilizar nuestros servicios, aceptas la transferencia, almacenamiento y procesamiento de tu información en Alemania y Estonia.

Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios, cumplimos las leyes y regulaciones aplicables y hacemos todo lo posible para proteger tu información. No obstante, ten en cuenta que ningún sistema puede garantizar una seguridad completa. Al utilizar nuestros servicios, reconoces y aceptas los riesgos inherentes a la transmisión de datos por internet.

TUS OPCIONES Y DERECHOS

Si deseas actualizar tu información de contacto o tus preferencias, eliminar tu información de nuestros registros o tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros en support@astopia.com

Puedes darte de baja de las comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cualquier mensaje que recibas. No estás obligado a proporcionarnos tu información. Sin embargo, sin cierta información, como tu fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y hora de nacimiento, nuestras Apps y algunas funciones de los Servicios pueden no estar disponibles o quedar limitadas en funcionalidad.

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Si resides en determinadas jurisdicciones, es posible que tengas derechos y protecciones con respecto a tu información según las leyes aplicables. Estos derechos pueden incluir el derecho de acceso, eliminación, corrección, traslado (o portabilidad), oposición al procesamiento y limitación del procesamiento de tu información, así como el derecho a presentar una queja ante un organismo regulador. Estos derechos están sujetos a excepciones, y la ley puede exigirnos o permitirnos rechazar tu solicitud. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, procesaremos tu solicitud y, si es necesario, solicitaremos información adicional para verificar tu identidad. Si deseas ejercer tus derechos o tienes preguntas sobre la forma en que procesamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros en support@astopia.com

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar o ajustar ocasionalmente esta Política de Privacidad, y es tu responsabilidad mantenerte informado de cualquier actualización que realicemos. Publicaremos cualquier cambio en la Política de Privacidad en nuestro sitio web en nuestros sitios web. El uso que hagas de nuestros Websites, Apps y Servicios después de dichas revisiones indicará tu conformidad con la Política de Privacidad revisada. Para mantenerte al día sobre las políticas y prácticas vigentes de Astopia, te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

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